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Teaching online collaboration for social enterprise

The fine folks at Istituto Europeo di Design proposed me to join the faculty of a new Master course called Design for Social Business (D4SB) (info). It’s quite a visionary idea: they selected eight students from all over the world, found them scholarships and put them to work. The course is taught in English, and it includes two field trips to see social business in action, one in Bangla Desh and the other in Colombia. My contribution will be:

  1. teaching them to design and use online collaboration environment, an ever more important tool for social business and especially social innovators (they need it to compensate the competitivity deficit in other areas, like finance).
  2. dare loro un quadro su ciò che si muove nel loro ambiente competitivo, proprio nel momento in cui in Europa si stanno prendendo le decisioni strategiche sulle politiche per il welfare dei prossimi annigive them an overview on what’s cooking in their competitive environment, at a time when the strategic decisions are being made on redesigning the welfare state in Europe
  3. share methods for writing and evaluating business plans for social enterprise

I am grateful to course director Jürgen Faust, coordinator Massimo Randone and IED for the opportunity to structure my thinking around these issues in the forms of lectures and workshops, and run them in front of such a high level classroom.

A new finance for social innovation: why it’s coming and what’s at stake

About a year ago I got curious about finance. Money, whatever else it is, is an infrastructure (like a road) enabling economic activities; furthermore, it is a platform (like the Internet), in the sense that it can be reconfigured ad infinitum, and that you can combine finance to make more finance, layer upon layer, just like this blog is made of code sitting on top of a network protocol.

I am doing work on public policy for social innovation, and social innovation has an access to capital problem. Makes sense: social innovators, even though they might generate revenues and even profit, care mostly about producing social benetits. Capital, on the other hand, is out for monetary returns, not social ones. An investiment’s social benefits, even when enlightened investors care about them (when they do they are said to do impact investment), are subordinate to financial returns.

Last week, in London, I had a long chat on this topic with Karl Richter, a young architect turned financier through urban regeneration. He and others have been designing financial instruments for social enterprises and social innovation. For example, a line of work is to bundle two different financial sources: a core of “philantropic capital”, for which social returns are the main concern, and an outer layer of impact capital, looking for market returns on socially responsible investments. Bundling happens in a way that lets philantropic capital carry the loss (or the less-than-market-level returns) if the investments turns sour. In this way, non-philantropist investors are guaranteed; and the benefits of philantropic capital are greatly augmented, because an euro of philantropic capital activates three euro of credit.

This kind of work is important in the context of the fledgling European strategy on social innovation. However, there is a side to this story that no one is looking at, and that’s the emergent consequences of digging new financial channels for this kind of enterprise. History teaches us that financial innovation often has completely unintended consequences, and some of those are truly evil. For example, stock exchange markets were a great idea, because they allow savers to participate to the risk capital of public companies. Since the return on investment depends on profit, risk is shared across shareholders. Since buying and selling shares is cheap and easy, companies can get cheap access to capital and money flows to those firms that invest wisely, securing high returns and low risk. Over time, though, the existence of stock markets transformed the savings and investment landscape. Individual investors keeping part of their saving in blue chips over the long term went extinct: participants in the stock market are now mostly fund managers, continuously redeploying their money as they try to secure a marginally higher rate of return. Unintended consequence #1: top managament’s obsession for the short term of the quarterly result. Unintended consequence #2: stock market bubbles. Both pretty bad.

You see, channeling finance onto social innovation, difficult as it is, is not going to be enough. We need to do it without distorting the incentives that makes social innovators so good at what they do. For this we need a much better understanding of emergence in the social and economic world than we presently have, and we need it now. I have started doing work on this theme with David Lane’s group at the European Centre for Living Technology, and I really hope I can dig out something to contribute.

Dell’innovazione sociale (e la fine del mondo come lo conosciamo)

Nell’ultimo anno, in cui ho partecipato ad un gruppo di lavoro del Consiglio d’Europa che riflette su alcune tendenze emergenti dell’economia, mi sono fatto l’idea che l’innovazione sociale sia un fenomeno potenzialmente molto, molto importante. Certamente lo è abbastanza da curvare lo spazio mentale in cui mi muovo: qualunque percorso io segua, mi ci ritrovo sempre più coinvolto. L’ultima notizia – ma ho la sensazione che non sarà affatto l’ultima – è che la Young Foundation (un think tank inglese vicino al presidente della Commissione Europea Barroso, in assoluto l’organizzazione europea più attiva nel promuovere il concetto di social innovation) mi ha chiesto di partecipare all’advisory board della Social Innovation Initiative for Europe. Obiettivo di questo progetto è mettere in piedi l’hub della Commissione Europea per la comunità degli innovatori sociali, che, tra le altre cose, fornirà input per la progettazione del nuovo fondo europeo per l’innovazione sociale.

I fondi europei sono strumenti finanziari di grandi dimensioni per le politiche pubbliche, misurati in centinaia di milioni, se non miliardi, di euro. I criteri di allocazione di questi fondi tra gli stati membri e all’interno di ciascuno stato, sono oggetto di negoziati molto minuziosi e condotti ai massimi livelli delle pubbliche amministrazioni europee. Non accade tutti i giorni che la Commissione si metta a progettare un nuovo fondo: è evidente che qualcuno, al vertice, pensa che questo sia un tema decisivo.

Dal mio punto di osservazione come advisor del Consiglio d’Europa non è difficile capire quello che sta succedendo. I rappresentanti dei governi nel nostro gruppo sono molto preoccupati: il welfare state, cardine del modello europeo e ingrediente fondamentale della del capitalismo umanizzato proposto dal vecchio continente, è in preda ad una crisi fiscale irreversibile. Nessuno crede più che sarà possibile difendere il livello di prestazioni previdenziali e dei pubblici servizi. E non stiamo parlando di Grecia o Italia, per i quali si potrebbe forse parlare di cattiva gestione: i più preoccupati sono i governi dei paesi di welfare avanzato come l’Austria e la Norvegia, in cui l’opinione pubblica non accetterebbe mai una ritirata neppure parziale dall’attuale livello di pubblici servizi — ritirata che, tuttavia, è inevitabile.

Nessuno, però, parla più di privatizzazione. L’esperienza degli anni 80 parla chiaro: i servizi privatizzati non costano meno di quelli forniti dal settore pubblico, anzi. Ci sono molte ragioni per questa conclusione, ma una importante è questa: il settore privato entra solo dove può fare margini alti, altrimenti non è interessato. Qui entra in gioco l’innovazione sociale: la miscela di economia sociale (con un basso orientamento al profitto) e attitudine all’innovazione disruptive mutuata dalla Silicon Valley è, in questa fase, l’unico candidato a darci soluzioni che possano consentire di difendere il livello di servizi pubblici. “Difendere il livello di servizio” nel quadro finanziario attuale significa ridurne il costo unitario. E non del 3-5%: del 50%.

Non serve un genio per capire dove conduce questa cosa. Conduce a servizi pubblici smontati e rimontati in modo completamente diverso. La scuola? Video su Youtube stile Khan Academy invece di maestri in aula. La sanità? Forum online invece di file dal medico di base. L’università? Badges (alla Foursquare) concesse in modalità peer-to-peer che attestano competenze apprese informalmente sul web invece di lauree (ci sta lavorando la Mozilla Foundation). La progettazione delle policies? Wikicrazie invece di burocrazie weberiane professionali. Inutile dire che la transizione sarà molto complicata, e comporterà che moltissime persone che oggi lavorano nel settore pubblico risulteranno, per usare un termine non molto diplomatico, completamente inutili, perché sanno fare cose che non serviranno più e avranno ben poche possibilità di imparare a fare quelle che, invece, serviranno.

Il fondo che la Commissione Europea sta disegnando può risolvere al massimo metà del problema, quella di abilitare gli innovatori sociali a ripensare in modo radicale i servizi pubblici. L’altra metà è fare in modo che il patto sociale tenga, e che gli europei impauriti e arrabbiati non escano di casa a dare fuoco alle auto e ai bancomat (o ai loro vicini diversi da loro in qualunque modo). Per questo abbiamo bisogno di leadership politica di alto livello: il sistema attuale è stato messo in piedi da giganti del calibro di Bismarck (previdenza) e Lord Beveridge (welfare moderno). Speriamo di trovare una dirigenza alla loro altezza per questa fase.